Mengedukasikan pasien dan keluarga pasien merupakan suatu proses yang mempengaruhi perilaku, sikap, dan juga keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan pengetahuan pasien serta keluarga. Beberapa fungsi unit Informasi dan Edukasi:

Memberikan edukasi yang memadai dan diperlukan kepada pasien dan bila di butuhkan, kepada keluarga pasien.
Untuk mensosialisasikan program-program yang dimiliki SMEC.
Sebagai media informasi
Tempat untuk reservasi pasien yang membutuhkan pelayanan operasi